深空失忆

27日的东亚杯决赛中，上一轮未能战胜中国队的东道主日本队展开疯狂攻势，3∶0完胜韩国队，从而以2胜1平积7分的成绩终止韩国队的“三连冠”，时隔9年重新登上东亚杯赛冠军宝座，这也使得日本队主帅森保一保住帅位——此前被中国队逼平后，森保一在日本社交媒体上遭到大量质疑。

B |     近日，德芙官方旗舰店一则短视频营销文案因价值观不当引发网友争议。这场比赛的意义其实远不止于此。赛前，韩国队主帅本托直言：去年3月在横滨0∶3惨败日本队一幕不可能重现，然而这一次日本队再次3球完胜。8月25日晚间，德芙官方账号@德芙悦时刻 发布致歉声明，承认内容审核疏漏并公布整改方案，就此翻车营销内容向公众致歉。加上今年6月在乌兹别克斯坦进行的第五届U23亚洲杯赛上，日本01年龄段U21队3∶0战胜韩国99年龄段U23队，日本06年龄段U16国少队在梦想国际杯四国赛中3∶0取胜韩国03年龄段国少队——近段时间韩日两国各级国字号队伍之间的交锋中，日本队全部以三球完胜。

C | 尽管此次东亚杯赛上，韩日两队都是以国内联赛球员为主组队参赛，双方的海外球员均因不在国家队比赛窗口期而缺阵，但这样的交流比赛对双方考察世界杯参赛球员来说，还是有极大现实意义。尤其是韩国队此番重点需要考察的就是防守型中场以及中后卫，而在对阵日本队的比赛中，恰恰是这两个位置被日本队利用后取得进球。

尽管东亚杯赛因为时间问题一直存在“有没有必要继续办”的争议，但至少从目前的情况来看，只要东亚足球联盟继续存在，这项赛事就不可能停办。据网友爆料，涉事短视频为推广德芙七彩礼盒，配文讲述消费者背着男友与暧昧对象分享礼盒的情节。毕竟东亚内部需要更多的交流，东亚杯赛作为东亚各国和地区足协之间的联系纽带，仍有其自身的意义与价值，而且未来或许会有更多青少年方面的赛事与交流。该文案刻意渲染暧昧擦边情节，违背正向婚恋价值观，被网友批评导向低俗、三观不正，严重影响品牌观感，迅速引发网络热议，相关话题接连登上热搜。事件发酵后，不少网友表示，主打温情浪漫的德芙采用低俗博眼球的营销方式，突破品牌营销底线，难以被消费者接受，呼吁品牌重视内容价值观导向。德芙官方在致歉声明中说明，涉事视频由第三方合作运营团队创作发布，因未严格执行品牌审核流程，出现内容偏差。品牌方强调，内容出自官方渠道，自身负有不可推卸的管理责任，不推诿相关问题。

D | 官方坦言，此次文案表达与价值导向存在严重偏差，背离品牌真诚、温暖的传播理念，对公众造成不良观感，并就此向广大消费者诚恳道歉。针对本次事件，德芙已第一时间下架涉事短视频。

E | 后续将开展专项人员培训，从严管理第三方合作团队，完善并严格落实内容多级审核机制，堵塞内容监管漏洞，杜绝同类失范营销内容再次出现，优化消费者品牌体验。

F | 本次营销翻车也为快消行业内容营销敲响警钟。行业营销需摒弃“流量至上”的擦边套路，坚守正向价值观，贴合大众主流认知，才能兼顾传播效果与品牌口碑。公众也将持续关注德芙后续整改落实情况。

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Published on:10:19:55